Politique de livraison
La présente politique a pour objet d’informer nos clients des modalités d’expédition, des délais de livraison, ainsi que des conditions applicables à la réception des produits commandés sur le site www.skinolift.com.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique hors zone, merci de contacter notre service client.
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail incluant un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
3. Délais de livraison estimés
Les délais moyens de livraison sont les suivants :
: 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont communiqués à titre indicatif. En cas de circonstances exceptionnelles (grèves, périodes de forte affluence, conditions météorologiques), les délais peuvent être prolongés.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine.
5. Réception des produits
À réception de la commande, il appartient au client de vérifier l’état du colis. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), une réclamation doit être formulée auprès du transporteur, et signalée à SkinoLift dans un délai de 48 heures à l’adresse : skinolift@gmail.com.
6. Retards et colis non reçus
En cas de retard important ou de non-réception du colis, nous vous invitons à contacter notre service client. Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur. Les délais de traitement peuvent varier selon le prestataire.