Politique de retour

Chez SkinoLift, nous nous engageons pour garantir la satisfaction client. Toutefois, si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.

Conditions de retour

Afin que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

non utilisé, non ouvert, et retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.

Procédure de retour

le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés, selon le mode de paiement initial.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produits défectueux ou erreurs de livraison

Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos claires du produit concerné. Après vérification, une solution appropriée vous sera proposée (échange, avoir ou remboursement).

 

Skinolift,

60 rue François 1er 75008 Paris 

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